1. Términos y condiciones
Las presentes condiciones de venta (las "Condiciones de venta") regulan el acuerdo entre la empresa Itsasne Miren Beotegui Del Olmo, en adelante Mucho Power, con domicilio en dirección Calle del Teatro, número 30, 5º derecha en, 03001, Alicante y el cliente ("Cliente") formalizado a través del sitio web www.muchopower.es (el "Sitio web" en adelante) para la adquisición por parte del Cliente de productos Mucho Power a través del Sitio web. Puede contactar con nosotros en el siguiente correo electrónico: hola@muchopower.es
2. Procedimiento de compra
2.1. Condiciones para la compra
Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa. Para poder realizar un pedido en el Sitio Web de MUCHO POWER el cliente debe facilitar su información personal necesaria para el envío. Los datos del cliente quedan protegidos en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España tal y como se indica en el apartado Política de Privacidad.
2.2. Cómo hacer el pedido
Para hacer un pedido a través del Sitio web de MUCHO POWER debe seguir estos pasos:
- Elegir los productos deseados y añadirlos a "Mi cesta" con el botón “Añadir a la cesta".
- Finalizar la compra haciendo clic en la cesta y pulsando "Finalizar compra" si el pedido está completo.
- En este momento, el cliente deberá seleccionar el medio de pago y proceder a realizarlo.
- En el momento en el que el pago haya sido confirmado, queda registrado y empieza a prepararse para el envío.
Mucho Power puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, Mucho Power anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y Mucho Power reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Una vez que el Cliente haya recibido de Mucho Power la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.
2.3. Disponibilidad de productos
La culminación de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad del producto. Mucho Power intenta garantizar el stock de todos los artículos que están en venta. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.
2.4. Derecho de Mucho Power de cancelar o de no aceptar un pedido.
Mucho Power podrá rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:
- a) Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
- b) El producto que figura en el pedido no está disponible.
- c) La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
- d) Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
- e) Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
- f) Mucho Power no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.
Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Mucho Power reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío pagados, excepto en las entregas fallidas detalladas en el punto "f".
- g) El envío es fuera de la España Peninsular, Baleares o Portugal, ya que Mucho Power no realiza envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o en otros países fuera de los indicados.
- h) Para el caso de que una vez formalizado el pago, el cliente cambie la dirección de envío indicada en el formulario. En este supuesto, además será el cliente quien se haga cargo de los gastos de envío.
2.5. Verificación de datos
Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Mucho Power puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Mucho Power puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.
3. Precio y pago
3.1. Precios y moneda
Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio web en territorio español.
3.2. Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar una tarjeta de crédito o débito de su titularidad, además de mediante Google Pay o Apple Pay. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.
3.3. Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Sitio web pueden verse modificados en cualquier momento, no obstante lo anterior, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Compra. Mucho Power le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes para Mucho Power. De descubrir un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará íntegramente la cantidad que hubiese sido abonada.
3.4. Impuesto sobre el valor añadido
Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio web estarán sujetas al IVA.
4. Entrega
4.1. Dónde y cuándo
Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Las entregas se realizan en horario laboral. Por eso, para facilitar las entregas, se recomienda a los Clientes que utilicen sus direcciones de su domicilio o trabajo, o en su lugar otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir la mercancía.
4.2. Plazo de entrega
Envíos a España
Los pedidos normalmente se entregan entre 24-48 horas desde que se formaliza la compra, siempre que el pedido se realice antes de las 17:00 horas, excluyendo del cómputo sábados, domingos y festivos. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Mucho Power no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo.
Envíos a Europa
4.3. Verificación a la recepción
El Cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Mucho Power informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 30 días de la entrega, Mucho Power considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta los derechos que la legislación vigente otorga al cliente en materia de garantías.
5. Gastos de envío
Envíos a España Peninsular, Baleares y Portugal
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas situadas fuera de la España Peninsular, Baleares y Portugal. Si por cualquier motivo, el cliente realizase un pedido con una dirección de entrega fuera de la España Peninsular y Baleares, este no se tramitará, corriendo además a cargo del cliente cuantos gastos se hubieran devengado para Mucho Power por esta causa. La tarifa de envío es:
1) Envío estándar España peninsular y Portugal (24/48h) – 6€. Gratis a partir de 100€
2) Envío estándar Islas Baleares (24/48/h) – 8€. Gratis a partir de 120€
Envíos a Europa
6. Política de devoluciones
6.1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO.
Usted tiene derecho como consumidor a desistir del presente contrato y sin alegar causa alguna dentro de los 14 días naturales siguientes a que usted o un tercero autorizado por usted haya recibido el producto en la dirección de entrega indicada por usted. Para ejercer este derecho de desistimiento será necesario que nos notifique dicha decisión con una acción manifiestamente inequívoca a través del envío de este formulario de desistimiento (cuyo uso no es obligatorio) a través de los siguientes canales:
ITSASNE MIREN BEOTEGUI DEL OLMO (MUCHO POWER)
C/ Del Teatro, número 30 - 5º derecha,
03001 Alicante
Correo electrónico: hola@muchopower.es
6.2.- CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra,sin incluir los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes al de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Para el reembolso se procederá a utilizar el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. MUCHO POWER podrá retener el reembolso o hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos. El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Para poder proceder a la devolución de los bienes el cliente podrá utilizar los servicios de mensajería que MUCHO POWER pone a su disposición corriendo los gastos de envío, en este caso, a cargo del cliente o comprador que ejerce su derecho de desistimiento.
6.3 - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
En el caso de que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no cumple con lo estipulado en el contrato, deberá de ponerse en contacto con MUCHO POWER inmediatamente a través de cualquiera de nuestros datos de contacto, comunicando los datos del producto y el daño que sufre. Si tras realizar las comprobaciones oportunas por parte de MUCHO POWER, se verifica que el producto adolece de algún defecto, MUCHO POWER recogerá sin coste alguno para el cliente el producto, y procederá a reembolsar el precio que el cliente hubiera pagado por el producto así como los gastos de envío de haber existido, en un plazo máximo de 14 días de la recepción por parte de MUCHO POWER del producto motivo de la devolución.
7. Cambio de productos
Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de MUCHO POWER.
8. Validez de las ofertas ("OFERTAS PROMOCIONALES")
Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.
9. Responsabilidad
Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de MUCHO POWER respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para MUCHO POWER, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta. Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de MUCHO POWER frente a (I) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de MUCHO POWER, (II) el fraude, (III) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (IV) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.
10. Legislación aplicada
Las compras realizadas a través del Sitio web de MUCHO POWER y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.
11. Jurisdicción competente
Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en el fuero territorial que corresponda en virtud de la legislación vigente en España. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.
12. Contacta con nosotros
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con MUCHO POWER: Llamando al 663025674 de lunes a viernes en nuestro horario de atención al cliente: de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
A través de la sección Contáctanos del Sitio web
Por correo electrónico, enviando un mensaje a hola@muchopower.es
Comprando en el Sitio Web acepta las condiciones legales aquí descritas por MUCHO POWER.